Il est essentiel que les enfants soient conscients des modèles de conception sombres des produits numériques et de la manière dont ils peuvent être utilisés pour manipuler les utilisateurs afin qu’ils prennent des décisions qu’ils ne prendraient pas habituellement. Vous les avez probablement vus vous-même – ces fenêtres contextuelles embêtantes ou ces formulaires déroutants que vous acceptez sans le vouloir sans les lire.
Les modèles de conception sombres sont des expériences utilisateur trompeuses qui tirent parti de la façon dont les gens utilisent habituellement les sites Web et les applications pour les amener à faire quelque chose qu’ils ne veulent pas faire.
Ces schémas sont observés depuis au moins 2010, et sont parfois décrits comme “une collection d’interfaces utilisateur créées intentionnellement pour inciter les utilisateurs à faire des choses, comme acheter des produits ou souscrire à des abonnements”.
Pour que les enfants deviennent des utilisateurs numériques responsables, ils doivent savoir repérer les modèles de conception sombres et les distinguer des expériences utilisateur légitimes. Et cela commence avec les parents et les tuteurs qui comprennent eux-mêmes ces schémas.
Ce guide examinera de plus près les modèles de conception sombres et comment apprendre aux enfants à les reconnaître. Nous examinerons également quelques exemples de tactiques de modèles de conception sombres, afin que vous puissiez mieux comprendre à quoi ils ressemblent dans la nature.
Qu’est-ce que le Dark Design ?
La conception sombre, également connue sous le nom de conception trompeuse ou de motifs sombres, est un type d’interface utilisateur qui a été soigneusement conçue pour inciter les utilisateurs à prendre des mesures spécifiques.
Il est conçu pour tirer parti de la façon dont les gens utilisent habituellement les sites Web et les applications, les amenant à prendre des décisions qu’ils n’auraient peut-être pas prises autrement. Bien que ces tactiques soient souvent utilisées pour augmenter les bénéfices et stimuler les ventes, elles peuvent inciter les utilisateurs à souscrire à des abonnements non désirés ou à divulguer des informations personnelles.
Les modèles sombres ont récemment gagné en popularité, certaines entreprises les utilisant par défaut dans leurs stratégies commerciales.
En tant que tel, il est crucial que les enfants apprennent à repérer ces schémas et soient conscients des conséquences potentielles. Si les enfants et les adolescents ne savent pas comment fonctionnent ces schémas trompeurs, ils risquent davantage d’en être victimes.
Les modèles de conception sombres font partie d’un mouvement plus important de “technologie persuasive” – un terme utilisé pour décrire tout produit ou fonctionnalité construit avec l’intention explicite de persuader les utilisateurs. Les autres marketing persuasifs comprennent :
- “boîtes de butin” : récompenses numériques dont l’accès nécessite un paiement, dont les enfants peuvent ne pas comprendre les conséquences de l’utilisation.
- “notifications push” : messages contextuels utilisés pour indiquer de nouveaux contenus ou offres, qui peuvent être perturbateurs et distrayants.
- “DEFILEMENT infini” : La lecture automatique ou le défilement permettent aux utilisateurs de rester plus longtemps sur une page, ce qui peut entraîner une dépense de temps ou d’argent plus importante que prévu.
Ces tactiques peuvent être utilisées à des fins légitimes et manipulées pour générer davantage de conversions et augmenter les revenus. C’est pourquoi il est essentiel que les enfants apprennent à reconnaître les modèles de conception sombres et à comprendre leurs conséquences potentielles.
Pourquoi les modèles de conception sombres sont-ils dangereux ?
Les modèles de conception sombres peuvent être dangereux car ils sont conçus pour tromper et manipuler les utilisateurs. Par exemple, une entreprise pourrait utiliser des schémas sombres pour vous inciter à vous inscrire à un service d’abonnement ou à fournir vos informations personnelles sans bien comprendre ce que vous acceptez.
Pour les enfants en particulier, il existe une variété de risques associés aux modèles de conception sombres :
1. Les enfants sont plus susceptibles d’être victimes de fraude, car ils peuvent ne pas comprendre les implications de la fourniture de leurs informations personnelles.
Lorsque les enfants ou les adolescents utilisent leurs appareils numériques, ils recherchent souvent du plaisir et du divertissement, sans comprendre les risques posés par les schémas sombres. Des tâches simples comme s’inscrire à un essai gratuit ou fournir leurs informations personnelles peuvent entraîner de graves conséquences s’ils ne sont pas conscients des risques potentiels.
Par exemple, une entreprise pourrait utiliser des modèles de conception sombres pour mettre la main sur les informations personnelles d’un enfant, telles que son adresse et sa date de naissance. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour le vol d’identité ou à d’autres fins malveillantes.
2. Les enfants peuvent être plus susceptibles de faire des achats impulsifs ou de s’inscrire à des services sans bien comprendre les termes et conditions.
Les modèles de conception sombres peuvent également inciter les enfants à faire des achats impulsifs ou à s’inscrire à des services qu’ils ne comprennent peut-être pas ou dont ils n’ont pas besoin. Les entreprises utilisent souvent des modèles de conception sombres pour empêcher les utilisateurs d’annuler des abonnements ou de se retirer des services, les piégeant dans un cycle de dépenses inutiles.
Cela est particulièrement vrai pour les jeux payants, qui utilisent souvent des tactiques de conception sombres pour amener les enfants à dépenser plus d’argent qu’ils ne l’avaient initialement prévu. En attrapant les enfants au moment d’un achat impulsif, les entreprises peuvent profiter de leur incompréhension et les amener à se départir de plus d’argent qu’elles ne le souhaitaient.
3. Les enfants peuvent être plus susceptibles de fournir des informations inexactes ou incomplètes lorsqu’ils s’inscrivent à un service.
Vous arrive-t-il de vous retrouver à simplement cliquer sur les termes et conditions de service sans les lire ? Les modèles de conception sombres peuvent tirer parti de cette tendance en cachant des informations importantes dans des contrats longs et compliqués ou en enterrant des clauses critiques dans les petits caractères.
Si les enfants ne comprennent pas à quoi ils s’inscrivent – ou pire, ne lisent même pas les termes et conditions – ils peuvent fournir des informations inexactes ou incomplètes lors de l’inscription à un service. Cela pourrait entraîner de graves conséquences, telles que la suspension de leur compte, des frais supplémentaires ou même une usurpation d’identité.
Exemples de modèles de conception sombres
Il existe une variété de modèles de conception sombres que les entreprises utilisent pour manipuler les utilisateurs. Voici quelques-uns des plus courants qui passent souvent inaperçus :
“Confirme la honte”
Un exemple de plus en plus courant de dark design patterns est “confirmshaming,” qui consiste à utiliser la culpabilité ou la honte pour faire pression sur les utilisateurs afin qu’ils confirment un achat. Cela peut prendre la forme de messages tels que “Vous ne voulez pas nous aider ?” ou “Vous ne voulez pas nous laisser traîner, n’est-ce pas ?”
Alors que les adultes peuvent être en mesure de faire la différence entre ce type de conception persuasive et la fraude pure et simple, les enfants peuvent ne pas voir la différence. Cela peut les amener à faire des achats impulsifs ou à s’inscrire à des services dont ils n’ont pas besoin.
De même, les enfants ont souvent peur de dire non, ce qui les rend particulièrement vulnérables aux modèles de conception sombres qui reposent sur la culpabilité et la honte pour les manipuler.
Les formulations courantes de confirmation de la honte peuvent inclure :
- « Vous ne voulez pas nous aider ?
- « Tu ne veux pas nous laisser pendre, n’est-ce pas ?
- “Faites ce qu’il faut et confirmez.”
- “Tout le monde le fait !”
Ces phrases peuvent sembler inoffensives, mais elles peuvent être utilisées pour manipuler les enfants afin qu’ils prennent des décisions qui ne sont pas dans leur meilleur intérêt. Il est essentiel que les enfants se sentent habilités à dire non lorsqu’ils rencontrent ces types de modèles de conception sombres.
Cases pré-cochées
Il est courant de cliquer sur des formulaires ou des accords lors de l’utilisation d’applications ou de la navigation sur des sites Web. Cependant, la plupart vous proposent une case à cocher vide qui vous oblige à cliquer dessus pour accepter. Les modèles de conception sombres en profitent en cochant au préalable ces cases, faisant supposer aux utilisateurs que l’accord est déjà accepté.
En créant des cases pré-cochées dans les applications, les entreprises peuvent facilement inciter les utilisateurs à accepter les termes et conditions sans même s’en rendre compte. Cela est particulièrement vrai pour les enfants, qui peuvent ne pas comprendre les implications de cliquer sur une case ou ce qu’ils acceptent réellement.
Les cases précochées contiennent souvent des services indésirables, tels que des abonnements à des newsletters ou des renouvellements automatiques, qui peuvent être difficiles à annuler. Par conséquent, les utilisateurs peuvent finir par payer pour quelque chose dont ils ne veulent pas ou dont ils n’ont pas besoin.
Jouer sur les habitudes
Vous arrive-t-il de cliquer sur une page de connexion, pour vous rendre compte que vous avez cliqué sur « se déconnecter » au lieu de « se connecter » ? Vous pouvez être habitué à cliquer sur une section particulière d’un formulaire pour constater que l’entreprise a changé le placement des boutons ou des liens.
Ces petits changements peuvent irriter les adultes, mais ils peuvent dérouter les enfants. Les entreprises exploitent souvent cette confusion en jouant sur les habitudes et en modifiant l’emplacement de certains boutons pour inciter les utilisateurs à acheter quelque chose dont ils ne veulent pas.
Par exemple, un site Web peut basculer les boutons “S’inscrire” et “Annuler” pour inciter les utilisateurs à cliquer sur le premier. Si les enfants ne peuvent pas lire pour comprendre, ils peuvent simplement cliquer sur ce qu’ils pensent être le bon bouton – seulement pour découvrir qu’ils viennent de s’inscrire à un service dont ils n’ont pas besoin.
Les couleurs peuvent également jouer un rôle dans les motifs de conception sombres. Les entreprises peuvent choisir d’utiliser des couleurs vives et accrocheuses pour certains boutons ou liens afin d’attirer l’attention et d’inciter les utilisateurs à cliquer dessus sans même y penser. Vous pouvez supposer qu’un bouton vert signifie “aller” ou qu’un bouton rouge signifie “arrêter”, alors que l’inverse pourrait être vrai.
Conseils pour aider les enfants à identifier les modèles de conception sombres
Comme vous pouvez le voir, les modèles de conception sombres deviennent de plus en plus populaires pour engager les téléspectateurs qui deviennent de plus en plus immunisés contre les tactiques de marketing traditionnelles.
Pour aider les enfants et les adolescents à rester en sécurité en ligne, nous devons leur apprendre à repérer et à éviter les modèles de conception sombres. Sinon, nous risquons qu’ils deviennent la proie d’entreprises peu scrupuleuses qui ne cherchent qu’à gagner rapidement de l’argent.
Voici quelques conseils pour aider les enfants à identifier les modèles de conception sombres :
1. Expliquez ce que sont les modèles de conception sombres et comment les identifier
Avant tout, il est essentiel d’expliquer ce que sont les dark design patterns et comment ils fonctionnent. Donner aux enfants une compréhension claire des raisons pour lesquelles les entreprises utilisent ces tactiques les aidera à reconnaître quand ils en rencontrent une sur le Web.
Utilisez les informations données ci-dessus pour aider votre enfant à comprendre à quoi ressemblent les motifs de conception sombres. Avec les bonnes connaissances, ils peuvent se sentir équipés et habilités à prendre les bonnes décisions pour eux-mêmes.
2. Établir des règles et des directives claires
Une fois que vous avez expliqué ce que sont les modèles de conception sombres, l’étape suivante consiste à établir des règles et des directives claires pour l’utilisation des sites Web, des applications et d’autres plates-formes numériques. Assurez-vous que votre enfant comprend qu’il ne doit jamais cliquer sur quoi que ce soit sans l’avoir d’abord lu attentivement, même s’il ressemble à un bouton ou à un lien inoffensif.
3. Parcourez les inscriptions et la création de compte avec votre enfant
Un excellent moyen d’aider votre enfant à rester en sécurité en ligne consiste à le guider tout au long de l’inscription et de la création de compte. De cette façon, ils peuvent comprendre ce qu’ils acceptent sans se soucier de faire une erreur ou d’être victime d’un modèle de conception sombre. Par exemple, s’ils souhaitent créer un profil sur les réseaux sociaux, assurez-vous de créer un compte avec eux afin que vous puissiez tous les deux franchir chaque étape ensemble.
4. Apprenez-leur à rester en sécurité en ligne
Comme toujours, il est essentiel que vous travailliez avec votre enfant pour développer une solide compréhension de la sécurité en ligne. Parlez-leur de l’importance de garder les informations personnelles privées, d’être attentif lors du téléchargement d’applications et de programmes et d’éviter de cliquer sur des liens ou des publicités suspects. Créez un espace sûr pour que votre enfant vienne vers vous s’il se sent confus ou mal à l’aise lorsqu’il navigue sur le Web.
Empêchez votre enfant d’être la proie de motifs de conception sombres
Les modèles de conception sombres deviennent rapidement un moyen populaire pour les entreprises de manipuler les utilisateurs – y compris les enfants – pour qu’ils s’inscrivent à des services dont ils n’ont pas besoin. Bien qu’il puisse être difficile de repérer ces modèles, les comprendre et apprendre à votre enfant à les identifier est le meilleur moyen de les protéger en ligne.
Avec les bonnes connaissances, votre enfant se sentira habilité et équipé pour prendre ses propres décisions tout en naviguant sur le Web. De plus, vous aurez l’esprit tranquille en sachant qu’ils naviguent en toute sécurité et de manière responsable.
Aidez à protéger votre enfant en ligne avec Kidslox
Les modèles de conception sombres ne sont qu’une partie d’un puzzle de sécurité en ligne beaucoup plus vaste. Pour vous assurer que votre enfant est en sécurité lorsqu’il utilise ses appareils, nous vous recommandons d’utiliser Kidslox – une puissante application de contrôle parental qui vous fournit les outils dont vous avez besoin pour les protéger en ligne.
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